声のかけ方に秘密があった！カットモデルハント成功の秘訣は？

公開日： 2016年8月17日

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美容師にとって「カットモデル」を見つけることはとても重要な仕事の1つです。
自分のスキルを磨くためでもありますが、人に声をかけるということで接客スキルも身に付いていきます。
しかし、慣れるまでには「どんな人に声をかけたらいい？」「どんな人がカットモデルに向いている？」などと迷ってしまうこともあるでしょう。
やみくもに声をかけていても、成功につなげることはできません。
そこで今回は、カットモデルハントを成功につなげるためのポイントをご紹介いたします。

声をかける時のポイント

カットモデルハントにおいて最初の段階でありながら、最も難しいポイントが「声をかける」ということ。
カットモデルを見つけるには、まず人に声をかけて足を止めてもらい、そこからコミュニケーションを取りながら交渉をしなければなりません。
この「声をかける」ということは簡単そうに思えますが、実際のところ耳を傾けてくれる人はなかなかいなかったりします。
声をかけて足を止めてもらうには「どんな人に声をかけるか」ということもポイントになってきますが、まずは相手にいかに不信感を抱かせないようにするかが重要！
いきなり声をかけるとつい警戒されてしまいがちですが、警戒されないためには「挨拶」「笑顔」「清潔感」が大切です！

挨拶は人からされると気持ちいいものですし、爽やかなイメージを与えることもできます。それだけではなく、本題のカットモデルの話を始める前に、自分に意識を向けさせることができるので、耳を傾けてもらいやすくなります。
また、笑顔は敵意がないことを表し、相手の警戒心を解く効果があるといわれています。不自然な笑顔は逆に警戒させてしまうので、難しいかもしれませんが、自然な笑顔を心掛けましょう。
さらに清潔感も大切です。美容師としても大切なことですが、髪型や服装など清潔感のない人に声をかけられると、どうしても警戒してしまいますよね。誰もが受け入れやすい清潔感のある見た目を意識しましょう。

美容室に行きたそうな人をピックアップして！

より確実に足を止めてもらい、きちんと話を聞いてもらうためには、ターゲットになりそうな人を絞って声をかけると効率的です。さらに、声をかける人を絞ることで成功率も上がるのでモチベーションを保ちやすくなります。

「カットモデルになってくれそうな人＝最近美容室に行っていない人」が当てはまります。
髪の毛先にばらつきがある人、カラーリングをしてから時間が経っていそうな人など美容室にしばらく行ってなさそうな人を探しながら声をかけてみましょう。
また、そのままお店に連れて行きたいという場合は、この後の予定がある人に声をかけてもなかなか成功にはつながりません。
友達や恋人と歩いている人はもちろんNGなので、1人でブラブラとお買いものをしている人など、時間に余裕がありそうな人に声をかけるというのもポイントです。
ただ、ターゲットを絞りすぎて声をかけられなくなってしまわないように注意してくださいね。

足を止めてくれたら積極的に交渉を！

声をかけて足を止めてもらえたら、もう少し警戒心を解くために「○○という美容室の○○ですが、少しだけお時間よろしいですか。」というように、まずは自己紹介をしましょう。
この時、お店のチラシや自分の名刺などを提示すると警戒心を解きやすい場合もあるので、チラシや名刺なども活用していきましょう。
そこで話を聞いてもらえそうなら、初めてカットモデルになってくれるように交渉をしていきます！
話を聞いてもらえそうな時点で、不信感はだいぶ解消されていて、時間にも多少の余裕がある可能性が高いので、交渉をする際は自信をもって交渉しましょう！自信がない交渉だと「怪しいかも……」とまた不信感を抱かせてしまいます。
そして、交渉するときは「もっと可愛くなれますよ！」や「私のイメージにピッタリなんです！」など、相手の雰囲気や、そのときの相手の感情などを汲み取りながら相手に合わせたアピールをしていきましょう。
ある程度「こういう人の時はこういうパターンで交渉しよう」と事前にイメージしておくとスムーズに交渉に入れるのでイメージをしておくことも大切です。

その場で「カウンセリング」開始もアリ！

カットモデルになってもらうには、興味を持ってもらい、さらに「この人ならお願いしてもいいかな」と思ってもらわなければいけません。
通常、お客様からの信頼を得るには、時間と回数が必要となります。
それを短時間で獲得するために、その場でカウンセリングを行ってしまうというのも1つの手段です。
髪の毛の悩みや、挑戦してみたいヘアスタイル、それに対する提案を簡単に行ってみましょう。そこまで話を聞いてくれれば、かなり興味があると思っていいでしょう。
少し強引かもしれませんが、「これからやりましょう！」と積極的に交渉していきましょう！

カットモデルハントには、積極性と安心感の2つが重要なポイントとなります。
技術の向上、接客スキルを高めるためにも、どんどん挑戦していきましょう。